ヘルプ・よくある質問

答えは決して遠くない。

記録、家族アクセス、AIの援助、印刷された本、請求、プライバシー、およびアカウントの回復に関する回答を見つける。

スタート
両親は一人で使うことはできますか?+

はい。 大規模な制御、音声ファースト録画、パスワードレスメールサインイン、および1つの集中したタスクは独立した使用のために設計されています。

親のアカウントを作成できますか?+

はい。 家族を作成したり、親を招待したり、助けたりすることができます。 アクセシビリティアクセスは、可視性および再生性を維持する必要があります。

一度にすべてを記録する必要がありますか?+

いいえ。 インタビューは、各質問とストーリーテラーが準備ができたら、進捗を保存します。

AIとプライバシー
AIは事実を書き換えますか?+

AIは編集可能な提案を作成します。 録画とトランスクリプトが使用可能であり、承認前の家族レビュー名、日付、意味、可視性が保証されます。

すべての家族がすべての記憶を見ることはできますか?+

いいえ。 それぞれのストーリーとアルバムは、独自のオーディエンスを持つことができます。 ロールはまた、アクセスの貢献、編集、承認、または管理を行うことができるかどうかを決定します。

写真認識をオフにできますか?+

はい。 アルバム設定は、個人をコントロールし、提案、オリジナルのダウンロード、生成されたラベルを配置するように設計されています。

書籍とサブスクリプション
年鑑はいつ印刷されますか?+

生産前に、完全なプレビューと承認ステップを受け取ります。 保存された歴史版は、後で注文することもできます。

古い話を修正できますか?+

はい。 以前の本バージョンが比較と再印刷のために利用可能である間、生きているデジタルクレンジングをアップデートすることができます。

キャンセルするとどうなりますか?+

商用サービスは、アーカイブのエクスポートパスを提供し、キャンセル前に検証済みの保持スケジュールが表示されます。

口座アクセス
サインインコードを受け取りませんでした。 どうすればよいですか?+

電子メールアドレスとスパムフォルダ、新しいコードを確認し、まだ到着していない場合は[email protected]にご連絡ください。

家族の所有者を変更できますか?+

所有権移転は、保護されたアカウントプロセスで確認する必要があります。 回復または成功の助けのための[email protected]に連絡して下さい。

一般的な製品に関する質問は?+

[email protected] に書いて下さい。 ブランド、パートナーシップ、およびプレスに関するお問い合わせは、[email protected] に行く必要があります。

正しいチームに相談する

すべての質問のための1つの明確な場所。

リクエストに最適なアドレスを選択します。 これは、最初から正しいコンテキストに応答するのに役立ちます。