도움말 및 FAQ

분명 대답은 멀리 떨어져 있지 않습니다.

녹음, 가족 액세스, AI 지원, 인쇄 된 책, 청구, 개인 정보 보호 및 계정 복구에 대한 답변을 찾으십시오.

시작하기
내 부모가 혼자 그것을 사용할 수 있습니까?+

예. 큰 통제, 음성 첫번째 기록, passwordless 이메일 표시에서, 그리고 한 번에 집중한 일은 독립적인 사용을 위해 디자인됩니다.

부모의 계정을 만들 수 있습니까?+

예. 가족을 만들 수 있습니다, 부모를 초대, 그들을 도와 시작. 지원 접근은 눈에 띄고 revocable 남아 있어야 합니다.

우리는 한 번에 모든 것을 기록해야합니까?+

이름 * 인터뷰는 각 질문 후 진행 상황을 저장하고 스토리텔러가 준비 할 때마다 반환 할 수 있습니다.

AI 및 개인 정보
AI는 사실을 다시 작성합니까?+

AI는 편집 가능한 제안을 만듭니다. 귀하의 기록 및 성적은 유효하며, 가족 리뷰 이름, 날짜, 의미 및 승인 전에 가시성을 유지합니다.

모든 가족 구성원이 모든 메모리를 볼 수 있습니까?+

이름 * 각 이야기와 앨범은 자신의 청중을 가질 수 있습니다. 역할 또한 누가 기여할 수 있는지 결정, 편집, 출판, 또는 액세스 관리.

사진 인식을 해제 할 수 있습니까?+

예. 앨범 설정은 사람 및 장소 제안, 원본 다운로드 및 생성 된 라벨을 제어하도록 설계되었습니다.

책 및 구독
연간 책이 인쇄 될 때?+

당신은 생산의 앞에 완전한 미리보기 및 승인 단계를 받습니다. 저장된 역사 판은 나중에 주문할 수 있습니다.

우리는 오래된 이야기를 수정할 수 있습니까?+

예. 이전 책 버전이 비교 및 재인쇄에 사용할 수 있는 동안 생활 디지털 만성 업데이트 될 수 있습니다.

취소하면 어떻게됩니까?+

상업 서비스는 아카이브 수출 경로를 제공하고 취소 전에 확인 된 유지 일정을 표시합니다.

계정 액세스
로그인 코드를받지 않았습니다. 나는 무엇을해야합니까?+

이메일 주소와 스팸 폴더를 확인하고 새로운 코드를 요청하면 여전히 도착하지 않는 경우 [email protected]에 문의하십시오.

누가 가족 소유자를 바꿀 수 있습니까?+

소유권 이전은 보호된 계정 프로세스를 통해 확인되어야 합니다. [email protected] for recovery or succession help에 문의하십시오.

나는 일반적인 제품 질문을합니까?+

[email protected]에 쓰기. 브랜드, 파트너십 및 프레스 문의는 [email protected]로 이동합니다.

오른쪽 팀에 대화

모든 질문에 대한 한 가지 명확한 장소.

귀하의 요청에 가장 적합한 주소를 선택하십시오. 이것은 우리가 처음부터 올바른 상황에 대응하는 데 도움이됩니다.