Uma resposta clara nunca está longe.
Encontre respostas sobre gravação, acesso à família, assistência de IA, livros impressos, faturamento, privacidade e recuperação de conta.
Meu pai pode usá - lo sozinho?+
Sim. Os controles grandes, a primeira gravação de voz, o login de email sem senha e uma tarefa focada de cada vez são projetados para uso independente.
Posso criar a conta de um pai?+
Sim. Você pode criar uma família, convidar seus pais e ajudá-los a começar. O acesso à assistência deverá permanecer visível e revogável.
Temos de gravar tudo de uma vez?+
Não. As entrevistas salvam o progresso após cada pergunta e um contador de histórias pode retornar quando estiver pronto.
A IA reescreve os factos?+
AI cria uma sugestão editável. Sua gravação e transcrição permanecem disponíveis, e a família revisa nomes, datas, significado e visibilidade antes da aprovação.
Todos os membros da família podem ver todas as memórias?+
Não. Cada história e álbum pode ter seu próprio público. Funções também determinam quem pode contribuir, editar, aprovar livros ou gerenciar o acesso.
Posso desligar o reconhecimento de fotos?+
Sim. As configurações do álbum são projetadas para controlar pessoas e colocar sugestões, downloads originais e etiquetas geradas.
Quando é impresso o livro anual?+
Você recebe uma prévia completa e passo de aprovação antes da produção. Uma edição histórica salva também pode ser encomendada mais tarde.
Podemos corrigir uma história mais antiga?+
Sim. A crônica digital viva pode ser atualizada enquanto versões anteriores do livro permanecem disponíveis para comparação e reimpressão.
O que acontece se eu cancelar?+
O serviço comercial fornecerá um caminho de exportação de arquivo e mostrará o cronograma de retenção verificado antes do cancelamento.
Não recebi um código de entrada. O que devo fazer?+
Verifique o endereço de e-mail e pasta de spam, solicite um novo código e, em seguida, entre em contato com [email protected] se ainda não chegar.
Quem pode mudar o dono da família?+
A transferência de propriedade deve ser confirmada através de um processo de conta protegida. Contacte [email protected] para ajuda de recuperação ou sucessão.
Onde faço uma pergunta geral sobre o produto?+
Escreva para [email protected]. As consultas de marca, parceria e imprensa devem ir para a [email protected].
Um lugar claro para cada pergunta.
Escolha o endereço que melhor corresponda ao seu pedido. Isso nos ajuda a responder com o contexto certo desde o início.
Suporte de produto e família
Usando FamilyChronica, assinaturas, livros impressos, entrega, controles de privacidade ou ajuda geral.
[email protected] →02 · MARÇO & PARCERIASDiz olá.
Imprensa, parcerias, criadores, organizações de genealogia, parceiros de impressão e questões gerais da empresa.
[email protected] →03 · ACESSO À CONTAAjuda na & conta de login
Códigos de login, alterações de email, convites, propriedade da conta, recuperação de acesso ou transferência de administrador familiar.
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