帮助中心与常见问题

清晰的答案,随时都能找到。

寻找录音、家庭访问、人工智能援助、印刷书籍、帐单、隐私和账户恢复等方面的答案。

开始使用
父母可以独立使用吗?+

对 大型控制,语音第一录制,无密码的电子邮件签入,以及一次一个重点任务都是为独立使用而设计的.

我可以为父母创建账号吗?+

对 你可以建立一个家庭,邀请你的父母,帮助他们开始。 援助准入应保持可见和可撤销。

必须一次记录完所有内容吗?+

没有 采访可以节省每个问题之后的进展,一个讲故事的人随时可以返回。

AI 与隐私
AI 会改写事实吗?+

AI创建了可编辑的建议. 您的录音和笔录仍然可用, 家庭审查的名字,日期,意义, 和知名度在批准前。

每位家人都能看到所有回忆吗?+

没有 每个故事和专辑都可以有自己的观众. 角色还决定谁可以贡献,编辑,批准书籍,或者管理访问.

可以关闭照片识别吗?+

对 专辑设置旨在控制人物并放置建议,原始下载,以及生成的标签.

书籍与订阅
年度家族历书何时印刷?+

您在制作前收到完整的预览和批准步骤 。 保存的历史版也可以在稍后订购.

可以修改以前的故事吗?+

对 活的数码编年史可以更新,而以前的书籍版本仍可供比较和重印。

取消订阅后会怎样?+

商业服务将提供档案导出方式,并在取消订阅前显示经过确认的保留期限和删除计划。

账号访问
没有收到登录验证码怎么办?+

请检查邮箱地址和垃圾邮件文件夹,然后重新获取验证码;如果仍未收到,请联系 [email protected]

谁可以更换家族管理员?+

账号所有权转移必须通过受保护的账号流程确认。如需恢复账号或安排继承,请联系 [email protected]

普通产品问题应该联系谁?+

一般产品问题请发送邮件至 [email protected];品牌、合作与媒体咨询请发送至 [email protected]

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