Une réponse claire n'est jamais loin.
Trouvez des réponses sur l'enregistrement, l'accès à la famille, l'aide à l'IA, les livres imprimés, la facturation, la vie privée et la récupération de compte.
Mon parent peut-il l'utiliser seul ?+
Oui. Les grandes commandes, l'enregistrement vocal d'abord, l'entrée de courriel sans mot de passe et une tâche ciblée à la fois sont conçus pour une utilisation indépendante.
Puis-je créer le compte d'un parent?+
Oui. Vous pouvez créer une famille, inviter vos parents et les aider à commencer. L'accès à l'aide devrait rester visible et révocable.
On doit tout enregistrer immédiatement ?+
C'est pas vrai. Les entrevues permettent d'enregistrer des progrès après chaque question et un conteur peut revenir chaque fois qu'il est prêt.
L'IA réécrit-elle les faits ?+
L'IA crée une suggestion modifiable. Votre enregistrement et votre transcription demeurent disponibles, et la famille examine les noms, les dates, la signification et la visibilité avant l'approbation.
Chaque membre de la famille peut-il voir chaque souvenir ?+
C'est pas vrai. Chaque histoire et chaque album peuvent avoir son propre public. Les rôles déterminent également qui peut contribuer, modifier, approuver des livres ou gérer l'accès.
Puis-je désactiver la reconnaissance photo ?+
Oui. Les paramètres de l'album sont conçus pour contrôler la personne et placer des suggestions, les téléchargements originaux et les étiquettes générées.
Quand le livre annuel est-il imprimé?+
Vous recevez une prévisualisation et une approbation complètes avant la production. Une édition historique sauvegardée peut également être commandée plus tard.
Peut-on corriger une histoire plus ancienne ?+
Oui. La chronique numérique vivante peut être mise à jour alors que les versions précédentes du livre restent disponibles pour comparaison et réimpression.
Et si j'annule ?+
Le service commercial fournira un chemin d'exportation des archives et affichera le calendrier de conservation vérifié avant l'annulation.
Je n'ai pas reçu de code de connexion. Que dois-je faire ?+
Vérifiez l'adresse e-mail et le dossier spam, demandez un nouveau code, puis contactez [email protected] si elle n'arrive toujours pas.
Qui peut changer le propriétaire de la famille?+
Le transfert de propriété doit être confirmé par un processus de compte protégé. Contactez le [email protected] pour obtenir de l'aide sur la récupération ou la succession.
Où dois-je poser une question générale sur le produit?+
Écrivez à [email protected]. Marque, partenariat et demandes de presse devraient aller à [email protected].
Un endroit clair pour chaque question.
Choisissez l'adresse qui correspond le mieux à votre demande. Cela nous aide à répondre au bon contexte dès le début.
Produit & soutien familial
Utilisation FamilyChronica, abonnements, livres imprimés, livraison, contrôles de confidentialité, ou aide générale.
[email protected] →02 · MARQUE ET PARTENARIATSDis bonjour.
La presse, les partenariats, les créateurs, les organisations de généalogie, les partenaires de l'imprimerie et les demandes de renseignements générales des entreprises.
[email protected] →03 · ACCÈS AU COMPTEAide Connexion & compte
Codes de connexion, changements de courriel, invitations, propriété de compte, récupération d'accès ou transfert d'administrateur familial.
[email protected] →