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L'intervalle de facturation, le renouvellement, l'annulation, les changements de plan, les limites de stockage et les crédits de produits imprimés doivent être explicites.
Un accord commercial lisible doit correspondre à l'abonnement réel, à l'IA, à la collaboration et au service d'impression.
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Les propriétaires de comptes et les contributeurs ont besoin de responsabilités claires en matière de permission, d'exactitude et de téléchargement légal.
L'approbation, les délais de production, l'expédition, les taxes, le remplacement et les règles de retour doivent correspondre au partenaire d'exécution.
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